7 min read

Bulldogjob. Jak przetrwali czas recesji dając więcej wartości klientom

2020-09-22 10:20:30

Grafiki do Bloga (29)

Branża IT przed okresem pandemii była jedną z najbardziej stabilnych i dynamicznie rozwijających się sektorów gospodarki. Jako jedna z nielicznych, miała swój “rynek doświadczonego pracownika” oraz chyba najlepiej rozwinięte programy benefitowe.

Portale pracy dedykowane dla sektora IT przeżywały dzięki temu przez ostanie lata również bardzo intensywny wzrost i ewolucję aktywności dostosowującą się do potrzeb rynku, zwiększając swoje przychody czasem o ponad 100% rocznie.

Niestety wraz z ogłoszeniem pandemii pod koniec marca, dynamika obserwowana w obszarze rekrutacji IT zaczęła drastycznie spadać. W poszukiwaniu oszczędności czy poprzez ryzyko związane z utrzymaniem płynności finansowej firmy IT zaczęły zwalniać pracowników oraz masowo wstrzymywać rekrutacje.

Odbiło się to w dużej mierze również na największych w Polsce portalach pracy dla IT, których obroty spadły często nawet o kilkadziesiąt procent. Panująca hossa, praktycznie z dnia na dzień się skończyła, a przyjęte wcześniej strategie zaczęły tracić swoją efektywność.

Dla portalu Bulldogjob powstały kryzys był jednak motywacją do szukania nowych szans i rozwiązań na wspieranie ich klientów w czasie recesji oraz sprawdzianem ich umiejętności zarządzania zmianą. O tym jak udało się przetrwać ten trudny okres, nie redukując etatów i zapewniając płynność finansową firmy, opowiada nam Iwona Tur, CEO Bulldogjob The Space for IT People.

-> Pobierz raport najciekawszych innowacji powstałych pod wpływem kryzysu  COVID-19

Iwona Tur - z wykształcenia politolog, z zamiłowania przedsiębiorca. Z powołania HR-owiec. Aktualnie zarządza portalem Bulldogjob.pl, który skupia co miesiąc społeczność ponad 160 tysięcy ekspertów IT z całego świata. Od ponad 10 lat związana z rekrutacją i IT. Pracowała dla międzynarodowych korporacji, jak i małych startupów budując zespoły zaangażowanych pracowników w lokalnych oraz międzynarodowych projektach.

REBOUND 2020: Prosimy, opowiedz nam więcej czym dokładnie zajmuje się Bulldogjob i jaką wartość dają Wasze usługi potencjalnym klientom.

Iwona Tur: Bulldogjob The Space for IT People to społeczność budowana przez Programistów, Testerów, Product Managerów, Developerów IT, Testerów, Architektów, Juniorów i Seniorów IT. Przez każdego, kto ma wpływ na branżę IT. 

Jesteśmy portalem internetowym, który łączy wiedzę i rozwój.

Śledzimy najnowsze trendy IT, odsiewamy informacje z branży. Przeszukujemy “internety”. Publikujemy ciekawe tematy z zakresu IT, pokazujemy, jak przejść przez kod. Dzielimy się doświadczeniem i wiedzą developerów IT z całego świata.

Sprzedajemy i publikujemy oferty pracy, ale też jesteśmy medium IT, na którym różne marki, nie tylko IT pokazują swoją techniczną (IT) “twarz”. Pomagamy w tym wszystkim naszym klientom. Pokazujemy najlepszych pracodawców IT, ich metodykę pracy, rozwiązania technologiczne, jakie stosują oraz osiągnięcia. Mamy realny wpływ na podnoszenie jakości pracy w IT zarówno pod kątem zwiększania jakości wytwarzanych produktów, jak i relacji panujących w firmach.

REBOUND 2020: Jakie największe cele udało Wam się osiągnąć jeszcze przed pandemią?

Iwona Tur: Przede wszystkim wzrost przychodów i wyników na portalu o ponad 100% rok do roku. To, że udało nam się zbudować organizację, która rośnie stabilnie i w rytmie. Zbudowaliśmy stabilny team zaangażowanych ludzi.

REBOUND 2020: W jakiej sytuacji znaleźliście się po oficjalnym zamrożeniu gospodarki i co udało Wam się wdrożyć w tym czasie jako zespół?

Iwona Tur: Przede wszystkim niewiedzy. Nagle Klienci zamrozili budżety, zastygli. Nie wiadomo było, jak długo to potrwa, nikt nic nie wiedział. To w pierwszym odruchu. Później po zebraniu doświadczeń z rozmów z Klientami, stwierdziliśmy, że tak jak na każdej wojnie, jest ktoś, kto na niej korzysta i dobrze jak my dostarczymy im wartość, wpierając ich w tym.

Tak powstał projekt #ITwKoronie. Zaczęliśmy promować firmy i ich potrzeby rekrutacyjne, pomogliśmy naszym Klientom “pomachać” i powiedzieć “Hello, zobaczcie, u nas jest stabilnie i rozwijamy się, zachowujemy koronę nawet w kryzysie”. Projekt pozwolił nam zachować przychody, pomimo że standardowa sprzedaż znacznie spadła.

Poza tym jako organizacja byliśmy organizacyjnie i finansowo przygotowani na tego typu przestoje. Nie ważne czy to Covid, czy powódź lub inne nieprzewidziane sytuacje, byliśmy przygotowani na to. W mojej ocenie zdaliśmy ten egzamin.

buldog office

REBOUND 2020: Jakie były Twoje najważniejsze decyzje, które podjęłaś w firmie od początku ogłoszenia izolacji społeczeństwa, które szczególnie wpłynęły w dalsze funkcjonowanie firmy?

Iwona Tur: Szybkie przejście na tryb online, szybciej niż ogłoszono dyrektywy państwowe. Poszukanie alternatyw przychodowych, wykorzystując nasze zasoby - dobry team, zasięgi społeczności IT.

Połączenie potrzeby dwóch grup i szybkie zmonetyzowanie pomysłu.

Bardzo istotne dla nas było wykorzystanie wiedzy naszych specjalistów oraz wewnętrzny brain storm z naszym teamem, by na jego podstawie ocenić jakie działania warto podjąć w tym czasie, aby zachować stabilność i płynność działań firmy.

Rekrutując osoby do naszego zespołu, zawsze zwracam na to uwagę, jaką wartość mogą one wnieść do firmy, choćby w takich sytuacjach jak ta. Dlatego zawsze celuję w specjalistów, od których i ja mogłabym się czegoś czasem nauczyć. Z moich obserwacji wynika, że niestety zarządy firm często o tym zapominają, kogo mają w zespole. W trakcie pandemii wiele firm udowodniło to w pewnym sensie, pozbywając się doświadczonych managerów ze swoich zespołów bez wcześniejszych konsultacji z nimi potencjalnych rozwiązań na pojawiające się problemy.

REBOUND 2020: Jaką strategię dotyczącą inwestycji i kosztów przyjęłaś na początku kryzysu? Czy były u Was redukcje etatów, cięcia wypłat, zawieszenie niektórych aktywności firmy itp.?

Iwona Tur: Nie było zwolnień i nawet o nich nie myśleliśmy. Od początku komunikowaliśmy to naszym pracownikom. Myśleliśmy o obniżeniu wynagrodzeń, gdyby lockdown potrwał dłużej, jednak nie zrobiliśmy tego. Mieliśmy oszczędności, ale nie chcieliśmy ich “zjadać”, to była nasza poduszka, której świadomość dawała nam pewną swobodę, jednocześnie nie odpuszczaliśmy sprzedaży, budowy relacji z Klientami. Przejrzeliśmy siatkę kosztów i pozbyliśmy się m.in. biura, co pozwoliło nam sporo zaoszczędzić.

Spotykamy się jednak raz w tygodniu w biurach co-workingu, do którego każdy z naszych pracowników ma teraz dostęp cały tydzień wedle potrzeb. Rozumiemy, że nie każdy ma możliwość spokojnej pracy z domu, więc dajemy taką możliwość naszym współpracownikom, aby zapewnić im pełną produktywność.

Dla nas takie rozwiązanie to spora oszczędność funduszy, które możemy wykorzystać na inne cele, choćby na działania marketingowe, eventy integracyjne bądź szkolenia pracowników, które pomogą jeszcze lepiej zjednoczyć lub rozwijać zawodowo nasz zespół.

Co ważne, zauważyliśmy, że praca zdalna dała pewną swobodę i satysfakcję naszemu zespołowi, co nie wpłynęło negatywnie na ich produktywność, a wręcz dało nowy podmuch kreatywnych pomysłów.

Zostań Partnerem REBOUND 2020

bulldogjob 750x420 220920

REBOUND 2020: Czy zmieniłabyś coś wcześniej w strategii rozwoju firmy, gdybyś wiedziała, że nastąpi podobny kryzys?

Iwona Tur: Chyba, nic szczególnego, a raczej nic innego niż to, co zrobiliśmy, staramy się tak prowadzić Bulldogjob, by być gotowym na takie ewentualności.

REBOUND 2020: Jakie cechy posiada Twoja firma, które pozwalają odnajdywać się w sytuacjach ryzykownych jak ta, którą wywołała pandemia?

Iwona Tur: Zaangażowany zespół, ludzi, którym się „chce”. Nieskupianie się tylko na jednym produkcie, zaspokajamy potrzeby naszych Klientów w rekrutacji IT kompleksowo: oferty pracy, branding, marketing rekrutacyjny, szkolenia.

Nie opieramy się tylko na sprzedaży, ale skupiamy się na doradztwie. Budujemy firmę, nie startup. Na solidnych fundamentach.

W takiej sytuacji, gdy zatrzymały się klasyczne rekrutacje i sprzedaż ofert pracy, mogliśmy wykorzystać nasz ruch na stronie (przyp. red. ponad 160 tys. UU IT co miesiąc) i “uszyć” komunikację dla firm szerzej niż poprzez ofertę pracy trafiając do tych, dla których poczucie bezpieczeństwa było bardzo ważne.

REBOUND 2020: Jaką najtrudniejszą lekcję wyciągnęłaś w czasie aktualnego kryzysu?

Iwona Tur: Że ludziom warto ufać, ale nie bezgranicznie i w kryzysowych sytuacjach lepiej rozmawiać z ludźmi osobiście niż w grupie.

REBOUND 2020: Jak widzisz swoją firmę i jej działania po zakończeniu wszelkich obostrzeń i powrocie do normalności?

Iwona Tur: Mamy dużo pomysłów, które już wdrażamy, ale nie mogę ich jeszcze zdradzić. Na pewno będzie lepiej niż rok temu. Dla mnie czas covidu był papierkiem lakmusowym, pokazał mi dużo, mamy nad czym pracować, ale doskonale wiemy co mamy, że jesteśmy silni i jesteśmy firmą, która potrafi przechodzić kryzysy. Idzie nowe i z tego bardzo się cieszę.

iwona tur 2

REBOUND 2020: Czy mierzyłaś się w swojej karierze CEO z innymi kryzysami niż ten wywołany pandemią? Jeśli tak, to jakiego rodzaju było to ryzyko i jak udało się Waszej firmie z nim uporać?

Iwona Tur: Tak, doświadczenie braku przychodów na początku jeszcze 2016 r., gdzie zakładaliśmy, że już powinniśmy być rentowni. Całe nasze prywatne oszczędności zainwestowaliśmy w Bulldogjob. Kończyły się nasze oszczędności, a przychody nie byłby jeszcze na wystarczającym poziomie. To był trudny czas. Przez rok my jako Zarząd nie mieliśmy wynagrodzeń. Były one na końcu naszej listy priorytetów.

Poradzenie sobie z lękiem związanym z brakiem pieniędzy nauczenie się żyć na o wiele niższym poziomie niż pracując na etacie, uczyło pokory. Nie było to łatwe, ale za to bardzo uwalnia.

Mam rodzinę i dzieci, zobowiązania z tym związane, kredyty itp. Moi wspólnicy podobnie. Umiejętność niepanikowania i zachowanie zdrowego rozsądku i wysokiego poziomu motywacji, kiedy nie wiesz, jak zapłacisz czynsz za mieszkanie, było dla mnie sztuką.

Przeszłam przez to, to nic przyjemnego, ale dużo się o sobie dowiedziałam i przy okazji przerobiłam poczucie swojej wartości pomimo braku pieniędzy - bardzo uwalniające uczucie.

Lęk to zły doradca, bez niego więcej widzę, jestem bardziej kreatywna, wtedy mam większą szansę na sukces. Tak było w naszym przypadku, po prostu zaczęliśmy w pewnym momencie zarabiać i problemy finansowe zaczęły znikać. To efekt, ciężkiej pracy, analizy i uporania się z lękiem. Bardzo też wierzyliśmy i nadal wierzymy w ten projekt.

REBOUND 2020: Jakie rady udzieliłabyś innym przedsiębiorcom i managerom na skuteczne zarządzanie kryzysem?

Iwona Tur: Przede wszystkim spokój i analiza, bazowanie na danych, a nie na domysłach czy lękach. Warto mieć przygotowaną analitykę i finanse, by móc z nich czytać w łatwy sposób.

Myśl o kryzysie jak jest dobrze, przygotuj się, aby wtedy, gdy już jest ciężko, mieć narzędzia wspierające.

Wysypiaj się i inwestuj w dobrostan osobisty (ruch, spokój, dystans), by mieć siły na wsparcie dla innych.

Komunikuj się wprost z pracownikami, a ważne informacje ad persona przekazuj najlepiej osobiście.

Szukaj pozytywów i okazji w nowej sytuacji, zawsze jest jakieś wyjście.

Topics: wywiad case study
REBOUND 2020

Written by REBOUND 2020

Featured